Aide et support Factures et paiement Nous faisons en sorte que la facturation soit simple et transparente. Vous trouverez ci dessous les informations concernant les factures, les moyens de paiement et les délais. 1. Quand vous recevrez votre facture Votre facture vous sera envoyée par email dès que vos carnets auront été expédiés. • Commandes standard France : La facture est envoyée dès l’expédition de votre commande. • Acompte (si applicable) : Pour les commandes importantes, un acompte peut être demandé avant le lancement de la production. • Commandes internationales : Un paiement complet peut être demandé avant l’expédition. 2. Moyens de paiement acceptés Nous proposons plusieurs modes de paiement : • Virement bancaire : Il s’agit de notre méthode privilégiée. Les coordonnées bancaires figurent sur votre facture.• Paiement par carte : Vous pouvez régler par carte en nous contactant par téléphone au 04 67 15 88 44. À noter : Nous n’acceptons pas les chèques. 3. Délais de paiement Nos délais de paiement sont conçus pour être simples et équitables : • Établissements en France : Le paiement est généralement dû 30 jours après réception de la facture.• Commandes internationales : Le paiement complet est requis avant l’expédition. 4. Question ou contestation concernant une facture Si vous constatez un problème ou avez besoin d’une précision : • Par email : Envoyez votre numéro de facture et votre demande à [email protected]• Par téléphone : Appelez nous au 04 67 15 88 44 et demandez le service facturation• Détail de facture : Nous pouvons fournir un détail complet si vous avez besoin de précisions sur les montants Nous ferons le nécessaire pour résoudre votre demande rapidement. 5. Après paiement Une fois votre paiement reçu, votre facture est enregistrée comme réglée dans notre système. Aucun justificatif supplémentaire n’est envoyé automatiquement.